Strukturovaná cesta od agenta k lídrovi ve společnosti Konecta zahrnuje dvanáct modulů, praktické zkušenosti i závěrečnou certifikaci. Firma tak systematicky buduje rezervu připravených manažerů pro expandující projekty a získává konkurenční výhodu.
Strategický rozvoj a odpověď na potřeby provozu
Cílem Akademie je vybavit znalostmi a dovednostmi talentované pracovníky pro zapojení do řízení provozu. Program vznikl jako nástroj, který společnosti umožňuje pružně reagovat na potřeby klientů i interního růstu.
„Chceme mít předpřipravenou skupinu budoucích supervizorů, kteří se budou moci bezprostředně zapojit do řízení projektů,“ uvádí manažerka projektu Lenka Brabcová, jež Akademii vede druhým rokem.
Do aktuálního ročníku bylo nominováno osmnáct agentů. Po výběrovém řízení vedeném HR Alicí Kubánkovou a manažerkou Lenkou Brabcovou bylo vybráno dvanáct účastníků. Kandidáty nominují jejich přímí nadřízení na základě dosažených výsledků a projeveného potenciálu. Agenti se tedy do Akademie nehlásí sami.
Tříměsíční program zaměřený na praxi
Akademie probíhá po dobu tří měsíců a spojuje teoretické bloky s praktickými zkušenostmi. Program zahrnuje dvanáct navazujících modulů vedených interními lektory – supervizory, trenéry, projektovými manažery, odborníky z IT, HR a reportingu.
Účastníci se seznamují s principy vedení týmů, efektivní komunikací, klíčovými ukazateli výkonnosti, základy HR či správou dat. Součástí je také týdenní stínování zkušeného supervizora a praktický blok s projektovým manažerem, zaměřený na rozjezd nových projektů.
Podle Lenky Brabcové je Akademie především příležitostí vyzkoušet si náročnost vedoucí role a posílit manažerské schopnosti v reálném provozu.
Certifikace a konkrétní výsledky
Závěrečná certifikace prověřuje znalosti i praktické dovednosti účastníků. Součástí je prezentace, test a modelové výběrové řízení na pozici supervizora. Úspěšní absolventi získávají certifikát a možnost ucházet se o volná manažerská místa.
V roce 2024 program dokončilo devět certifikovaných účastníků, přičemž tři z nich již nastoupili na manažerské pozice a jeden do IT týmu. Celkově se z minulého ročníku více než 75 % účastníků kariérně posunulo, což potvrzuje efektivitu programu i jeho význam pro rozvoj zaměstnanců.
Zkušenosti účastníků
Účastníci Akademii hodnotí jako přínosnou a inspirativní zkušenost. „Z mého pohledu se jedná o skvělou možnost, jak se připravit, a hlavně si zkusit, jaké je to v pozici supervizora. Veškeré prezentace i školící materiály byly krásně zpracované a jako jednu z mnoha věcí, kterou nejvíce oceňuji, je samotná zkušenost supervizorů, kteří nás provázeli celou akademií, kde nám předali jejich postřehy a zkušenosti.“ uvedl účastník Akademie Vojta Karvai.
Pozitivně novou zkušenost zhodnotil i Martin Šváb: „Celá akademie byla krásně zpracovaná, co se týče zapojení účastníků nebo i předávání informací, velice se mi to líbilo a dle mého názoru mi to i dost pomohlo.“
Podle dalších ohlasů program prověřil zájem o danou pozici a ukázal, kudy povede další profesní cesta účastníků.
Přínos pro firmu a její kulturu
Akademie představuje důležitý nástroj rozvoje firemní kultury i interního talent managementu. Umožňuje rychle obsazovat klíčové pozice lidmi, kteří už dokonale znají prostředí společnosti.
V roce 2024 získala Akademie 2. místo v soutěži ADMEZ v kategorii rozvoje zaměstnanců. Celkový obsah je také převeden do online formy v rámci firemního e-learningu, aby mohl být k dispozici kdykoliv a komukoliv. Každý rok Konecta sbírá zpětné vazby od účastníků i lektorů, aby mohla Akademii zdokonalovat a vylepšovat.
Akademie tak zůstává důležitou součástí dlouhodobé strategie společnosti, která sází na interní růst, rozvoj dovedností a podporu budoucích lídrů. I v ročníku 2025 jsou velmi talentovaní a nadějní agenti.