Moderní technologie přispěly k růstu spokojenosti zákazníků se službami SAP Services. K rekordním výsledkům přispělo mimo jiné nasazení chatbotů, kteří řeší široké spektrum dotazů obratem a bez nutnosti čekání na lidského pracovníka, a prediktivní analytiky, s jejíž pomocí lze plánovat…
celý článek
Strategická poloha České republiky a kvalifikovaní lidé jsou hlavními důvody, proč do ČR míří firmy z celého světa a otvírají zde svá centra podnikových či zákaznických služeb. Jejich plány nenarušil ani dramatický vývoj pandemie, zavřené hranice a nouzový stav. V uplynulém roce…
I když hlavním komunikačním jazykem mezinárodních firem je obvykle angličtina, mnoho společností hledá uchazeče, kteří zvládají plynule hovořit i dalšími jazyky. Dle náborářů z centra podnikových služeb SAP Services, kde zaměstnanci poskytují mimo jiné finanční, personální a právní služby pobočkám…
Specializovaný MBA program má podpořit rozvoj a růst oboru podnikových služeb, který se do pěti let může stát dominantním odvětvím české ekonomiky. „Obor se velmi dynamicky rozvíjí, stojí u zrodu inovací velkých světových firem, rozšiřuje záběr a roste. Spolu s tím…
Společnost Pure Storage, poskytující datová úložiště formou služby v multicloudovém prostředí, oslavila první výroční otevření svého pražského centra výzkumu a vývoje, kam se jí v krátké době podařilo přilákat experty z mnoha zemí a vybudovat dynamické a multikulturní prostředí. Technologická společnost Pure,…
Se zhoršující se epidemiologickou situací se stále více firem z oboru zákaznických a podnikových služeb zapojuje do podpory a pomoci vládním či zdravotnickým organizacím, které zažívají v důsledku pandemie Covid-19 značný nápor. Po společnosti Comdata, která pomohla navýšit kapacity pracovníků na informační…
Zatímco ještě před rokem byla možnost práce z domova vnímána spíše jako zaměstnanecký benefit, dnes je tento model využíván v mnohem širší měřítku, a to zejména kvůli snaze ochránit zdraví zaměstnanců a zamezit šíření onemocnění Covid-19. Zaměstnavatelé proto museli zainvestovat do technického…
Práce z domova a zrychlený proces digitalizace přinesly v mnoha firmách výrazné změny procesů a způsobů práce a komunikace. Nedostatek dovedností spojených s využíváním nových technologií firmy od počátku řeší intenzivnějšími investicemi do vzdělávání svých pracovníků. Do nabídky kurzů nově zahrnují i zásady…
Společnost SAP byla vybrána mezi 25 nejlepších míst pro práci pro rok 2020. Díky svému úsilí vytvářet prémiové pracovní prostředí uspěla v konkurenci více než 10 tisíc organizací z celého světa. Snahy o zajištění příjemného, zdravého a inspirativního pracovního prostředí pokračují…
V průběhu roku 2021 vytvoří obor zákaznických, podnikových a IT služeb 10 tisíc nových pracovních míst, což odpovídá 5procentnímu růstu. Stejným tempem se zvýšily i mzdy zaměstnanců oboru, což přispělo k výraznému omezení fluktuace. Celkem 330 zdejších center zaměstnávalo v roce 2020 již…